Chính sách bảo mật thông tin tại 8live
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản tại 8live nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu giao dịch bao gồm các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng lịch sử rút tiền và
hoạt động trong sảnh game. Chúng tôi sử dụng thông tin này để duy trì bảo mật tài khoản, phát hiện hành vi bất thường và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác tiếp thị bên ngoài. Các nhà cung cấp game như Pragmatic Play và Evolution Gaming chỉ
nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành bàn trực tiếp và máy slot. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật và không lưu trữ đầy đủ số thẻ trên máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản thông qua khu vực cài đặt
hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin đăng ký hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, đội bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh sau. Thời gian xử lý yêu cầu thường từ hai đến bảy ngày làm việc, tùy loại yêu cầu và khối lượng xác minh cần thiết.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang web, chọn mục Bảo mật dữ liệu và cung cấp email đăng ký của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật và xử lý yêu cầu trong phiên chat.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới [email protected] với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Bao gồm tên đầy đủ, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ kèm hướng dẫn xác minh.
Cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản 8live của bạn, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn với xác nhận qua SMS.
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu của chúng tôi
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để giữ an toàn thông tin cá nhân của bạn. Từ mã hóa...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 8live được bảo vệ bằng...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài đặt bảo...
Kiểm soát truy cập máy chủ
Chỉ những kỹ sư được ủy quyền mới có quyền truy cập cơ sở dữ liệu chứa thông tin tài...
Phân tách dữ liệu thanh toán
Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt...
Sao lưu mã hóa
Dữ liệu tài khoản của bạn được sao lưu hàng ngày và mỗi bản sao lưu đều được mã hóa...
Nhật ký hoạt động tài khoản
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng trong 90 ngày qua...
So sánh chính sách bảo mật với các trang khác
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang chính sách của 8live, từ điều khoản sử dụng đến cookie và...
Điểm nổi bật trong cách chúng tôi bảo vệ tài khoản
Bảo mật không chỉ là công nghệ mã hóa mà còn là cách chúng tôi thiết kế luồng đăng ký, xác minh danh tính và quản...
Xác minh số điện thoại
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi gửi mã OTP sáu chữ số tới số điện thoại của bạn trong vòng 30 giây. Bạn chỉ có thể hoàn tất đăng ký sau khi nhập đúng mã này, đảm bảo số điện thoại thực sự thuộc về bạn.
Phiên đăng nhập có thời hạn
Mỗi phiên đăng nhập trên 8live tự động hết hạn sau 12 giờ không hoạt động trên desktop hoặc bảy ngày trên ứng dụng di động. Bạn có thể đăng xuất thủ công khỏi tất cả thiết bị trong phần Bảo mật tài khoản.
Mật khẩu mạnh bắt buộc
Chúng tôi yêu cầu mật khẩu tối thiểu tám ký tự, bao gồm ít nhất một chữ hoa, một chữ số và một ký tự đặc biệt. Mật khẩu phổ biến như 12345678 hoặc password sẽ bị từ chối khi đăng ký hoặc đổi mật khẩu.
Ghi nhật ký giao dịch
Mọi khoản nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được ghi lại với dấu thời gian, số tiền và ID giao dịch. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dạng CSV trong phần Tài chính để đối chiếu với sao kê ngân hàng.
Xác minh rút tiền
Lần rút đầu tiên hoặc rút về tài khoản mới yêu cầu xác minh bổ sung qua SMS. Chúng tôi gửi mã xác nhận sáu chữ số tới số điện thoại đăng ký và bạn phải nhập mã này trước khi yêu cầu rút tiền được xử lý.
Cảnh báo đăng nhập mới
Nếu ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng, bạn nhận ngay thông báo qua SMS và email. Thông báo bao gồm vị trí ước tính và nút để khóa tài khoản nếu không phải do bạn thực hiện.